Post – uitstraling

Het wordt steeds duidelijker dat de post een beetje in de war geweest. Ik kom er nog een keer op terug. Dit ging eraan vooraf:
Begin juni publiceerde ik een eerste blogje over dat de post een heel aantal bestellingen van half mei niet had bezorgd. Juist in een week waarin ik meer bestellingen dan anders op de post had gedaan, vanwege wat aanbiedingen, was er heel veel niet aangekomen. Ik ontving bezorgde mailtjes. Ik ging erachteraan en probeerde via chats met de post erachter te komen wat er aan de hand was. Maar ik werd niets wijzer.
Maar eind vorige week kwamen uiteindelijk – na drie weken wachten – de blije mailtjes binnen: de achtergehouden post werd op één dag allemaal bezorgd! Drie ontvangers stuurden me een foto van hun bestelling, waarop de post een stempel had gedrukt met “Vertraagd, Valse postzegels”. Ik was opgelucht, maar ook wel boos. Hoezo vals? De postzegels die ik gebruikte zijn gewoon echt en geldig.

In mijn tweede blogje hierover schreef ik dat van plan was om na het weekend navraag te doen bij de post. Want ik had nog drie vragen: 1. Waarom konden ze mij niet eerder vertellen dat ze kennelijk met extra controle bezig zijn? Ik had twee keer met de post gechat, één keer gebeld, en telkens bij de Primera navraag gedaan. Maar niemand heeft mij iets over die valse-postzegel-controle verteld. Als ik dat had geweten, dan was ik minder ongerust geweest.
Vraag 2: Waarom duurt het drie weken om te controleren dat de makkelijk herkenbare zegels correct zijn?
En vraag 3: Waarom drukken ze na die langdurige controle alsnòg een stempel met ‘valse postzegels’ op de envelop? Daarmee leggen ze de schuld bij mij. Ze hadden beter iets op de envelop kunnen stempelen als: “Excuus voor vertraging vanwege extra controle”. Dan hadden ze het bij zichzelf gehouden.

Vanmorgen probeerde ik antwoord te krijgen op die vragen, maar opnieuw kwam ik niet veel verder. Alleen de terloopse opmerking dat er recent een grote storing is geweest. O, maar dat is óók informatief: een grote storing dus! Ik wilde hier nog een laatste blogje over schrijven, en dan klaar. En ik had de foto van deze leuke posttas al klaarliggen. Want ik was al langer van plan om bij de foto van deze tas iets te schrijven over hoe fijn het is om al die bestellingen door de post te laten bezorgen. En nu zou ik kunnen schrijven dat het toch ook vele jaren allemaal gòed gaat. Beetje positief blijven, wou ik.

Maar nu ging vanmiddag het epos tòch weer verder. Ik kreeg twee mailtjes van klanten die schreven dat ze nu een kaart hadden ontvangen om boete te betalen, omdat ik geen postzegels had geplakt. Huh? Eerst een stempel dat de postzegels vals waren, en vervolgens een boete-bericht dat er helemáál geen postzegels op hadden gezeten, en dat die alsnog betaald moeten worden? Dat klopt dus ècht niet!

Ik ga er nu vanuit dat die grote storing debet is aan dit alles. Waarschijnlijk is de boel daar in de war geraakt en werken systemen langs elkaar heen. En dat is niet leuk.
Toch maar weer de positieve kant zien: iedereen doet z’n best maar er worden helaas ook fouten gemaakt, de klanten zijn bijna allemaal geduldig geweest (herkenbare goede eigenschap van echte handwerksters!), en ik heb ook alweer nieuwe bestellingen aan de post toevertrouwd. Die zijn allemaal gewoon aangekomen, met dezelfde postzegels.

En wie weet straks ook deze mooie post-tas om op de post te doen! Zulke tassen waren een paar jaar geleden populair, er zit heel wat naaiwerk in. De sterke post-uitstraling gaat niet zomaar verloren, en de post geeft ons dagelijks heel veel service. Dus hup, niet meer praten over valse postzegels en valse boetes, en deze leuke posttas nu in mijn shop! Komt vàst gelijk de volgende dag aan als je hem bestelt!