Als iemand meerdere keren iets bij me heeft besteld, dan denk ik: “O, ja dat is zij, zij wilde vorige keer ook dat en dat.” Dat valt dan op en dan onthou je zoiets. En soms ontstaat er dan ook nog een gezellige uitwisseling waarbij degene die iets bestelt wat vertelt over haar verzameling of haar handwerk-interesse. Zo heb ik het gevoel dat ik mijn ‘klanten’ ook echt een beetje heb leren kennen. En dat vind ik leuk.
In de afgelopen weken heb ik af en toe wat mensen, wiens interesse ik wist en wiens email-adres ik nog had, verrast met een mailtje: “Ik heb dit boek (weer) gevonden, heb je daar misschien (nog) interesse in?” Soms waren het ook boeken waar ze hun belangstelling voor hadden geuit maar die ik niet meer in voorraad had, en nu wel weer. Dat was ook leuk om te doen, en weer even mailtjes uit te wisselen en mensen blij te maken met iets waar ze al langer naar op zoek waren. Ik wil geen onpersoonlijke webwinkel zijn.
Ook over dit geborduurde schilderijtje wilde ik graag even contact hebben met iemand die al vaker geborduurde schilderijtjes bij me heeft besteld. Maar nu blijkt haar email-adres niet meer te werken. Daarom probeer ik het nu op deze manier. Als je dit leest, wil je dan even reageren? Dat zou ik leuk vinden.